Micha Bröske
Ich gebe es offen zu: Ich bin mir nicht sicher, ob wir mit dem Thema KI nicht die Büchse der Pandora geöffnet haben. Meine Meinung dazu ist noch nicht ganz ausgereift. Trotzdem – oder vielleicht gerade deshalb – möchte ich Ihnen gern erklären, wie wir bei experimentis® mit dem Thema umgehen.
Das Bild von mir ist übrigens nicht KI generiert ;-)
Wie häufig ist es Ihnen schon passiert, dass Sie irgendwo anrufen und sich erst mal durch ein Sprachmenü kämpfen müssen, bevor Sie mit einem echten Menschen sprechen? Das finde ich wirklich nervig und anstrengend. Bei experimentis® gehe ich in den meisten Fällen selbst ans Telefon – oder meine liebe Frau Sabine.
Wir sind nicht nur "Boxenschieber"! Daher ist uns der persönliche Kontakt zu Ihnen sehr wichtig – das ist einfach, wie wir arbeiten. Und das wird auch so bleiben.
Wo uns KI wirklich hilft
Wir sind ein kleines Team. Und genau deshalb schauen wir uns an, wo KI uns sinnvoll unterstützen kann – ohne dass sie das Gesicht von experimentis® übernimmt.
Produktbilder
Ein Bereich, der uns ehrlich gesagt selbst überrascht hat: Bildmaterial. Wenn wir von Lieferanten neue Produkte bekommen, ist das mitgelieferte Bildmaterial manchmal sehr begrenzt. Foto-Shootings sind aufwendig – und manchmal möchte ich ein Produkt auch einfach „in Aktion" zeigen.
In solchen Fällen helfen uns KI-generierte Bilder, das Produkt so darzustellen, wie es im echten Einsatz aussieht. Zwei Beispiele sehen Sie hier:
Neo Balancier-Feder
Fang den Ball – Holz
Produkttexte
Auch bei Texten setzen wir KI ein – aber mit einem klaren Rahmen: Wir geben das inhaltliche Gerüst vor, die Kernaussagen und Fakten kommen von uns. Die KI hilft dabei, das flüssig und für unsere unterschiedlichen Kunden verständlich zu formulieren. Den Inhalt bestimmen nach wie vor wir.
Produktsuche – demnächst
Aktuell arbeiten wir an einer Lösung, die Ihnen die Suche in unserem Shop deutlich einfacher machen soll. Bei über 1.800 Produkten geht manches einfach unter. Wir stellen uns vor, dass Sie künftig zum Beispiel eingeben können: „Ich suche etwas für meinen 9-jährigen Enkel, der gern experimentiert – am liebsten mit Dingen aus dem Haushalt." Und der Shop schlägt Ihnen direkt passende Produkte vor. Daran arbeiten wir.
Unser Versprechen
KI wird ein Teil unseres Alltags bleiben – das lässt sich nicht mehr wegdiskutieren. Aber wir wollen bewusst damit umgehen und nicht über das Ziel hinausschießen. Der persönliche Touch, der experimentis® ausmacht, soll bleiben.
Wie sehen Sie das? Ich lese gern von Ihnen – schreiben Sie mir einfach eine kurze Nachricht.
Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten. Es ist keine Selbstverständlichkeit, dass Sie sich immer wieder für uns entscheiden – dafür danke ich Ihnen herzlich.
Ihr Micha Bröske